दिल्ली के लोकप्रिय आईटी और नेहरू प्लेस में कंप्यूटर बाह्य उपकरणों की दुकानों के एक क्लस्टर के बीच, Apple अधिकृत एक पुनर्विक्रेता eWorld है। दुकान उजाड़ है। एक इस्तीफा चुप्पी एक आंतरिक, बाँझ खालीपन बनाने के लिए सफेद अंदरूनी के साथ जोड़ती है। यहां तक कि एक के रूप में, कर्मचारियों को उत्पादों को आगे बढ़ाने के लिए कोई उत्साह नहीं दिखा। उनकी जड़ता का परिणाम है कि आज इन हाई-एंड फोन के लिए कितने कम हैं। एक विक्रेता का कहना है कि नए iPhone मॉडल की प्रतिक्रिया बेहद निराशाजनक रही है। हालाँकि, वह जारी है, पुराने मॉडल – iPhone 8 और 7 – कुछ कर्षण देख रहे हैं।
द क्लाइमेक्स
ईवर्ल्ड का दृश्य भारत में ऐप्पल के संघर्ष का लक्षण है, जहां दुनिया का सबसे लाभदायक स्मार्टफोन ब्रांड एक भयानक समय से गुजर रहा है। जबकि 2017-18 में इसका राजस्व 12% बढ़कर 13,097 करोड़ ($ 1.87 बिलियन) हो गया और शुद्ध लाभ 373 करोड़ रुपये ($ 53.46 मिलियन) से बढ़कर 896 करोड़ रुपये ($ 128.42 मिलियन) हो गया, इसी अवधि के दौरान, वॉल्यूम की मात्रा बहुत अधिक होना चाहिए चाहा हे। स्मार्टफोन रिसर्च फर्म काउंटरपॉइंट रिसर्च को लगता है कि 2017-18 में अनुमानित तीन मिलियन यूनिट से 2018-19 में एप्पल की भारत की बिक्री 25% तक गिर सकती है। यह चार वर्षों में इस तरह के पहले मंदी का प्रतिनिधित्व करेगा।
हालाँकि, ब्लेक आउटलुक उस क्षण को समाप्त कर देता है जब आप ईवर्ल्ड से बाहर निकलते हैं। इसके पड़ोसी-मल्टी-ब्रांड स्टोर ओप्पो और वीवो की पसंद को प्रभावित कर रहे हैं – गतिविधि के साथ फट रहे हैं। तदनुसार, ऐप्पल ने अपने शेयर बाजार में गिरावट देखी है। 2017 की चौथी तिमाही में समग्र बाजार के 2.5% से, 2018 की तीसरी तिमाही में इसका हिस्सा घटकर सिर्फ 1% रह गया है। यहां तक कि प्रीमियम स्मार्टफोन सेगमेंट में (> रु 30,000 ($ 429.9)) – Apple का पारंपरिक स्टॉम्पिंग ग्राउंड — कंपनी अब तीसरे स्थान पर है।
जिस भी तरीके से आप इसे खिसकाते हैं, Apple दुनिया के सबसे आकर्षक स्मार्टफोन बाजार में अपना परचम लहरा रहा है। पर्याप्त है कि यहां तक कि सीईओ टिम कुक ने Apple के Q4 आय कॉल के दौरान स्थिति का संज्ञान लिया। उस समय, उन्होंने मुद्रा की कमजोरी पर दोषारोपण किया। कॉल के दौरान, टिम कुक ने कहा कि उभरते बाजार – भारत, तुर्की, रूस, ब्राजील – जहां Apple दबाव में है। “ये बाजार हैं जहां हाल की अवधि में मुद्राएं कमजोर हुई हैं। कुछ मामलों में, जिसके परिणामस्वरूप हमें कीमतें बढ़ानी पड़ीं, और वे बाजार उस तरह से नहीं बढ़ रहे हैं जिस तरह से हम देखना चाहते हैं। ”
लेकिन यह देखते हुए कि अन्य ब्रांड ताकत से ताकत की ओर बढ़ना जारी रखते हैं, Apple के लिए सड़ांध स्पष्ट रूप से सिर्फ मुद्रा की कमजोरी से अधिक गहरी चलती है। बढ़ती प्रतिस्पर्धा, फोकस की कमी, सरकारी नियमों और विपणन और बिक्री के लिए ऐप्पल के भ्रमित दृष्टिकोण ने इसे रस्सियों पर छोड़ दिया है।
अपने रास्ते से बाहर पिछले तीन वर्षों में अपने दूसरे देश के प्रमुख के साथ, Apple उम्मीद कर रहा है कि नोकिया के दिग्गज आशीष चौधरी अपने झंडे के भाग्य को पुनर्जीवित कर सकते हैं। चौधरी 2018 में एक बार ड्रॉ होने के बाद ऐप्पल इंडिया की बागडोर संभालेंगे, लेकिन कुछ ही समय में अपनी किस्मत के साथ, उन्होंने चीजों को मोड़ने के लिए एक कठिन कार्य का सामना किया।
मूल्य निर्धारण की समस्याएं
भारत में Apple के कहर का सबसे स्पष्ट कारण प्रतिस्पर्धा का प्रवाह है। चीनी प्रतियोगिता, विशेष रूप से। यहां तक कि जैसे ही ऐप्पल अपनी स्लाइड को रोकने की कोशिश करता है, उसके चीनी प्रतिद्वंद्वियों ने भारतीय बाजार को तूफान में ले लिया है। काउंटरपॉइंट की तीसरी तिमाही के स्मार्टफोन बाजार की रिपोर्ट के अनुसार, Xiaomi समग्र बाजार के नियंत्रण में है। Apple के 1% की तुलना में इसकी 27.3% बाजार हिस्सेदारी है। वनप्लस ने उस प्रीमियम बाजार पर भी नियंत्रण कर लिया है, जिस पर एक साल पहले Apple का वर्चस्व था। वनप्लस वर्तमान में प्रीमियम बाजार के 30% हिस्से को नियंत्रित करता है, इसके बाद सैमसंग 28% और एप्पल महज 25% पर है।
भारत में चीनी स्मार्टफ़ोन की सफलता, इसके दिल में, लागत का एक सरल मामला है। उदाहरण के लिए Apple को लें। काउंटरपॉइंट के एक विश्लेषक कर्ण चौहान का कहना है कि पुराने आईफ़ोन में ऐप्पल के 25% शेयर का बहुमत है। “नए iPhones मुश्किल से 5-10% होंगे क्योंकि उन्हें सितंबर में बहुत देर से लॉन्च किया गया था … चौथी तिमाही के लिए भी, हम नए iPhones को उनके मूल्य बिंदु के कारण एक बड़ा प्रतिशत होने की उम्मीद नहीं करते हैं,” वे कहते हैं।
